问题描述:
今早同事电脑无法开机,显示“0xc000007b”错误代码,如图:(图片来自百度,因为当时未拍照,错误代码显示不一样,但kb88凯时官网登录的解决方案是一样的)。
提示:无法加载操作系统,原因是关键系统驱动程序丢失或包含错误,下方给了文件的具体位置:“windowssystem32driversbootsafe64.ev.sys”,
需要使用恢复工具,如果没有任何安装介质(如光盘或者usb设置),请联系电脑管理员/设备制造商。
解决问题:
看描述可以知道是由于 bootsafe64.ev.sys 这个驱动程序丢失或包含错误造成的。但我当时以为是系统c盘有错误,所以采用检测磁盘错误,代码:
进入pe系统,运行命令提示符“cmd”然后输入:“chkdsk c: /f”,如图:
带检测之后,重新启动,故障依旧,然后查找错误提示的文件目录,以为是文件丢失导致,然后打开自己的电脑,查看文件目录发现没有此文件,这回不应该是缺少文件而是多出了文件,好在 bootsafe64.ev.sys 并非 windows 自身的驱动,而是金山、驱动精灵等一些产品在系统中加入的,可能因为非正常关系或者一些其它问题造成该文件损坏。
所以进入pe系统,查看对应目录下的文件“bootsafe64.ev.sys”找到之后,剪切到其他磁盘,重新启动电脑,正常启动运行,ok解决,这里简单说下,找到此文件“bootsafe64.ev.sys”直接删除即可,不用剪切到其他文件,因为当时在排查错误,防止误删导致其他错误才使用剪切的形式,问题找到了,确定了,删除这个垃圾文件就行了。
ps:因为 driver 目录下是系统的驱动文件,如果要删减某些文件,记得先备份。